1. Comment gérer une charge avec un signal 4-20 mA ? Que faire si j'ai une charge triphasée déséquilibrée ? (MAILTS-152)
Les familles de produits adaptées pour piloter une charge proportionnellement à un signal 4-20 mA sont les suivantes :
• Relais statiques série SSR19 pour le contrôle de l’angle de phase
• Relais statiques série SSR08I pour le contrôle de l’angle de phase
• Relais statiques triphasés série SSR39 pour le contrôle de l’angle de phase
• Relais statiques série SC1-30D…I pour le contrôle de l’angle de phase
• Groupes statiques pour le contrôle de puissance analogique série SSRSPC1
Dans le cas d’une charge triphasée déséquilibrée, le neutre doit également être connecté, par conséquent des relais statiques monophasés ou triphasés peuvent être utilisés dans la configuration appropriée.
2. J'ai besoin d'avoir la liste de prix
Utilisez le formulaire Contactez-nous sur notre site internet qui est directement vu par le service Backoffice qui vous répondra dans les plus brefs délais.
3. Quel est le cycle de vie (MTTF) de nos relais statiques?
Utilisez le formulaire Contactez-nous sur notre site web qui est directement vu par le service Backoffice qui vous répondra dans les plus brefs délais. Concernant nos SSR considérer une valeur indicative entre 25 et 250 ans en considérant une utilisation continue 24h/24 dans la limite des spécifications . Pour les applications moins exigeantes, la durée de vie des relais statiques augmentera.
4. Comment puis-je connecter les entrées d'un SSR082-50600 ? (MAILTS-124)
Les deux entrées de ce relais statique sont indépendantes et acceptent toutes deux une tension comprise entre 4 et 32 Vdc.
Si une tension adéquate est garantie, il est possible de les piloter en série, en maintenant le courant de commande plus faible.
Cependant, si l’on veut garantir une tension plus élevée aux deux entrées, il est préférable de les piloter en parallèle.
5. Comment puis-je connecter la sortie d'alarme d'un SSR082W-25240AS ? (MAILTS-123)
La broche 6, utilisée pour signaler la condition d’erreur, est un collecteur ouvert d’un transistor qui se ferme à la masse (broche 4).
L’entrée à laquelle il sera connecté nécessitera par conséquent un pull-up. Il accepte une tension de 5 à 32 Vdc jusqu’à un courant maximum de 100 mA.
6. Comment puis-je installer ELK43?
Toutes les informations relatives à l’installation du produit sont disponibles sur le manuel, téléchargeable sur le site www.elco-italy.com sur la page produit. En cas de produit obsolète, comme dans le cas de la série ELK43, il est possible d’ouvrir un ticket de support, en précisant la demande, au LIEN suivant.
7. Où puis-je trouver les informations techniques de l'interface EZ14?
Les fiches techniques associées sont disponibles sur le site Internet www.elco-italy.com dans la catégorie Produits > Modules d’interface relais.
8. Comment puis-je connecter TSE-RT ?
Depuis le menu PRODUITS du site web, ou en utilisant la fonction RECHERCHE, il est possible d’accéder aux pages des appareils individuels ou des familles associées. Ici, il est possible de télécharger la documentation associée qui contient toutes les informations relatives aux connexions.
9. Quels thermorégulateurs sont compatibles avec les protocoles MODBUS-RTU et TCP/IP ?
Sur le « Tableau de sélection des régulateurs de température », il est possible d’identifier les modèles qui peuvent être commandés respectivement avec RS-485 (Modbus RTU) ou RJ45 (Modbus TCP).
10. Où puis-je trouver les manuels en ligne ?
Depuis le menu “PRODUITS” du site Web, ou en utilisant la fonction TÉLÉCHARGEMENT, il est possible d’accéder aux pages des différents appareils ou familles, d’où il est possible de télécharger la documentation.
11. Que dois-je faire pour télécharger le logiciel ELCO ?
Le logiciel peut être téléchargé depuis le site en suivant les instructions sur Téléchargement > Guide du logiciel TÉLÉCHARGEMENT
12: Avez-vous besoin d'une alternative au code d'un concurrent ?
Ouvrez un ticket d’assistance à notre support technique pour demander des informations à ce sujet.
13. Dans combien de temps serai-je contacté si j'ouvre une « Demande technique » ?
Dans un délai maximum de deux jours ouvrés le client sera contacté par notre support technique par email ou par téléphone. Le ticket sera clôturé après que la résolution du problème aura été convenue avec le client ou après 15 jours d’inactivité du client.